Що робити, якщо втратив телефон?

Що робити, якщо втратив телефон?
У тих неприємних випадках, коли ваш телефон загублений або вкрадений, ми можемо допомогти вам переконатися, що ніхто не зможе використовувати ваш аккаунт в WhatsApp.

Як тільки з’явиться можливість, вам необхідно зв’язатися зі своїм мобільним оператором, щоб
деактивувати свою SIM-карту. Далі не буде можливості підтвердити аккаунт на цьому телефоні знову, щоб мати можливість приймати SMS або телефонні дзвінки для підтвердження аккаунта.

Надішліть нам повідомлення електронною поштою зі своїм телефонним номером в повному міжнародному форматі як зазначено, і ми деактивувавши ваш аккаунт. Зверніть увагу, що ми не в змозі допомогти вам знайти ваш телефон.

Дистанційна деактивація WhatsApp з інших пристроїв неможлива.

Важливо: навіть із заблокованою SIM-картою і відключеним телефонним обслуговуванням додаток WhatsApp може бути використано при наявності мережі Wi-Fi, якщо ви не звернетеся до нас з проханням деактивації аккаунту. Дуже просто створити акаунт WhatsApp на новому телефоні, використовуючи той же телефонний номер.
Коли ваш аккаунт деактивовано, це не означає, що він повністю видалений. Ваше ім’я як і раніше відображається в листах Вибране / Вибрати контакт ваших контактів.

Ваші контакти можуть відправляти вам повідомлення, які будуть зберігатися в стані очікування до 30 днів. Якщо ви активуєте свій аккаунт до його видалення, ви будете отримувати повідомлення на свій новий телефон і як і раніше будете присутні у всіх ваших групових чатах. Якщо неактивний аккаунт не активізується протягом 30 днів, він повністю видаляється.
Увага: оскільки історія вашого чату зберігається на вашому пристрої, ми не можемо відновити ваші попередні повідомлення. Удачі,
служба підтримки WhatsApp.

Що робити, якщо втратив телефон?

Сподобалася стаття? Поділися нею з друзями!




Добавить комментарий